Overzicht
- Onze visie en visie op online gokken
- Ons gevarieerde uitgebreid spelportfolio
- Beveiligde en vlugge betalingsmogelijkheden
- Heldere bonusstructuur
- Mobile gaming zonder compromissen
- 24/7 toegankelijke ondersteuning
Onze benadering en visie op internet gokken
Bij moana casino bezitten wij een essentiële geloof: online vermaak moet open, toegankelijk en met name betrouwbare zijn. Vanaf onze lancering concentreren wij ons op het ontwikkelen van een speelomgeving waar spelers zich belangrijk voelen. De Hollandse internet casinomarkt is per oktober 2021 gereguleerd onder de Ksa (Ksa), en wij zelf functioneren volledig volgens dit wettelijk kader. Dit betekent dat alle transacties, spelresultaten en bonus-regels aan strenge regels voldoen.
Onze opdracht gaat verderop dan het verstrekken van casino games. Wij stoppen onophoudelijk in bewust gaming instrumenten, waaronder zelfuitsluitingsopties, depositolimieten en sessietimers. Elke maand onderzoeken wij gebruikersgedrag om potentiële gevaren snel te herkennen en passende ondersteuning aan te verstrekken.
Ons uitgebreide spelportfolio
Ons totale game-portfolio omvat meer dan tweeduizendachthonderd games van toonaangevende softwareleveranciers. Wij opereren samen met providers als NetEnt, Pragmatic, Evolution Gaming en Play’n GO om een diverse game-beleving te verzekeren. Het aanbod wordt wekelijks aangevuld met nieuwe releases die direct na release toegankelijk zijn voor alle spelers.
| Video Slots | 1850+ | Pragmatic | 94,5% – 98,2% |
| Live Casino Games | 320+ | Evolution | zevenennegentig komma drie procent – negenennegentig komma vijf procent |
| Tafelspellen | 480 plus | NetEnt | zesennegentig komma acht procent – negenennegentig komma een procent |
| Jackpot Spellen | meer dan 85 | Microgaming Software | 92,0% – 95.7% |
| Poker Games | 65 plus | PlaynGO | 97,8% – 99.6% |
Live Gaming: authentieke casinosfeer direct vanaf huis
Ons live casino bestaat uit professionele faciliteiten waar dealers in real-time spellen hosten. Via HD streaming technieken kunnen deelnemers omgaan met spelleiders en andere deelnemers. Wij bieden varianten zoals Lightning Roulette Game, Infinite Blackjack, Droomvanger en veelzijdige baccarat-tafels met betting limits van €0,50 tot tienduizend euro per ronde.
Beveiligde en snelle betalingsmogelijkheden
Financieel zekerheid staat voorop in onze operatie. Alle overboekingen worden geëncrypteerd met 256-bit SSL beveiligingsprotocol, gelijke technologie die bankiers gebruiken. Wij faciliteren diverse betaalmethoden die zijn toegespitst op de Hollandse markt:
- iDEAL betaling: Direct overschrijving met directe bevestiging, deposito’s komen binnen dertig seconden op uw spelersaccount
- Kredietkaarten: Visa en Master Card met standaard verwerkingstijd van een tot drie business days voor withdrawals
- Digitale portemonnees: Skrill betalingen, Neteller en Much Better verstrekken snelle opnames binnen 2-6 uur na approval
- Bank Transfer: Voor grotere bedragen met afhandeling binnen 2-4 werkdagen
- Prepaid vouchers: Pay Safe Card voor gebruikers die anonimiteit op prijs stellen bij stortingen
| iDeal | €10 | €5.000/dag | 0 tot 24 uur | Gratis |
| Visa/Mastercard | 10 EUR | 3000 EUR dagelijks | 1 tot 3 werkdagen | Geen kosten |
| Skrill | €20 | tienduizend euro per dag | 2-6 uur | Geen kosten |
| Overboeking | vijftig euro | 20000 EUR maandelijks | 2 tot 4 werkdagen | Geen kosten |
Transparante bonusstructuur
Ons online casino past toe een rechtvaardige bonuspolitiek zonder verstopte voorwaarden. Elk promoties specificeren helder de wagering requirements, hoogste bet tijdens bonus- play en verboden spellen. Wij verstrekken verschillende bonus soorten die zijn toegespitst op verschillende speelstijlen.
Welkomstpakket voor verse spelers
Verse spelers ontvangen een gespreid bonusaanbod over de eerste vier deposito’s. Het totaal pakket komt neer op tot zevenhonderdvijftig euro plus 250 stuks gratis draaiingen. Iedere bonus heeft een wagering requirement van 35x het bonusbedrag, wat in de branche als aanvaardbaar wordt beoordeeld. Gratis spins worden toegekend in gedeelten van 50 stuks tijdens vijf dagen.
Loyaliteits Programma met werkelijke voordelen
Ons uitgebreide vijf-niveau loyaliteits systeem compenseert frequente spelers met speciale voordelen. Voor iedere €10 die wordt ingezet, verdienen spelers een enkel loyalty point. Deze points kunnen worden omgezet voor bonus saldo of aangewend om lagen te stijgen:
- Brons niveau: Standaard conversieratio van honderd punten = één euro bonustegoed
- Silver Level: Geoptimaliseerde ratio van 90 punten = €1, plus elke week cash back van 5 percent
- Gold Level: 80 stuks punten = één euro, cashback van 10 percent, eigen accountmanager
- Platinum niveau: 70 punten = €1, cashback van 15%, birthday bonus, snellere opnames
- Diamant Level: 60 stuks punten = één euro, cashback van 20 percent, speciale tournaments, VIP exclusieve evenementen
Mobiele gokken zonder compromissen
Circa 68 percent van onze gewaardeerde spelers gebruikt vooral mobile apparaten. Daarom hebben wij middelen gestoken in een responsief webplatform dat zich autonoom past aan aan ieder schermformaat. Er is nul applicatie download nodig; spelers activeren gewoon hun browser en log in op hun account. De mobile interface laadt sneller dan de desktop versie dankzij geoptimaliseerde code en verkleinde graphics.
Elk functies die op PC toegankelijk zijn, functioneren gelijk op mobiel: stortingen, opnames, bonus activering, live chat en spelgeschiedenis. Touchscreen bediening is geoptimaliseerde voor slot games met swipe-functies en aangepaste knoppen voor live gaming interactie.
Vierentwintig zeven beschikbare ondersteuning
Ons ervaren supportteam is samengesteld uit vijfenveertig Nederlandse medewerkers die zijn geschoold in elk aspecten van internet gaming. Wij verstrekken drietal contactmogelijkheden met verschillende responstijden. Livechat is het snelste communicatiekanaal met een standaard response tijd van 38 seconden. E-mail support behandelt vragen binnen vier uur, en ons omvangrijke FAQ gedeelte bevat reacties op tweehonderdvijftig plus veelgestelde vragen.
Complexe technische problemen worden doorverwezen naar specialist teams die binnen vierentwintig uur een antwoord bieden. Geldelijke verificaties en account- kwesties krijgen voorrang om uitvaltijd te minimaliseren. Alle communicatie wordt gedocumenteerd voor kwaliteit controle en voortdurende optimalisatie van onze dienstverlening.
